Във всяка измама има "умен човек" и жертва. През последните 365 дни Китайската асоциация на потребителите е приела повече от 760,000 жалби, със средно повече от 2,000 жалби на ден. В тази статия ще оставим експертния опит с продуктите и ще се съсредоточим само върху една тема — защо сте били измамени.
За тази тема най-дълбокото разбиране естествено е ролята на „умния човек“ във всяка измама, така че авторът намери такъв приятел, който преди е бил дилър в дигитален магазин сред много приятели на QQ. Преди да пиша смятам да го помоля за съвет.
Лао Ю е дилър, когото срещнах, когато управлявах пазара преди, въпреки че според мен той е в обикновения дилърски бизнес.
Когато го попитах колко хора си виждал измамени, Лао Ю каза много грубо: „Можеш ли да ги преброиш? Всеки ден, всеки час, или бедни или глупави, или бедни и глупави“.
01/"Беден"
Първата причина, която Лао Ю посочи, е „лоша“, по първоначалните му думи: „В крайна сметка ние все още смятаме, че нашето място (обикновени дилъри) е скъпо и с парите, които плащат, определено няма да можем да вземете го тук. Ако не искате да увеличавате цената, можете да го получите само отвън."
Чувствам, че той е страдал много в това отношение и въпреки че е бил далеч от пазара от много години, все още има някакъв гняв между думите му. Когато купуваме електронни продукти, първо ще определим бюджетния диапазон. В съзнанието на повечето хора най-доброто нещо е да похарчите най-малко пари, за да купите най-добрите неща, но в действителност ние също знаем, че това е невъзможно.
Така че, ако наистина купувате електронни продукти с такъв манталитет, това наистина е податливо на проблеми. Открих, че много от моите приятели не са готови да харчат твърде много пари за продукти, но в крайна сметка купуват мръсници.
Авторът има QQ група, а приятелите в групата също искат да си купят електронен продукт за консултация от време на време. Например, неотдавна срещнах човек, който искаше да си купи слушалки и каза много изисквания. Последния път, когато попитах за бюджета, другата страна просто искаше да похарчи 200 юана, не знам какво да кажа, мога само да го убедя да увеличи бюджета. В ръцете на "печалбите" няма съмнение, че ще излезе нещо, което да го измами.
По отношение на думата "беден", тя не е в абсолютен, а в относителен смисъл. Например, ако искате да закупите 25000-качествено устройство с бюджет от 15000 юана, пак можете да бъдете наречени „лоши“. По-прост начин да разберете е, че е много лесно да изпаднете в неприятности, когато е нереалистично да купувате добри продукти на ниски цени и тук често се случва измама.
Лао Ю също даде краен пример. Той каза, че ако не ви липсват пари и купувате всичко от големи марки и отидете до официалния уебсайт или водещ магазин, за да харчите, определено няма да срещнете такова нещо. Примерът е преувеличен и нереалистичен, но фактическото наблюдение ни казва, че прекомерното намаляване на бюджета увеличава шанса да бъдем измамени.
02/"Глупаво"
Така че може ли достатъчен бюджет да избегне капана на потреблението? Разбира се, не, по думите на Лао Ю: „Освен бедни, има и глупави“. Разбира се, "глупав" тук не се отнася за IQ, а за знания. Информационната асиметрия е основната причина да бъдете измамени при потреблението на електронни продукти. „Могат да те вземат, защото не разбираш“, каза Лао Ю.
Всъщност самите електронни продукти принадлежат към областта на технологиите и имат определени когнитивни прагове. Ако наистина не знаете нищо, можете да бъдете водени само от търговците. Открихме, че повечето жалбоподатели на спорове за консумация на електронни продукти не са склонни да харчат достатъчно разходи, за да научат, преди да купят.
Разбира се, ние вярваме, че повечето потребители няма да направят домашна работа, преди да купят електронни продукти, но дори и така, все още ще има клопки. Подредихме още два често срещани модела.
Първият е в етапа на определяне на марката. Първото нещо, което повечето хора трябва да определят, когато купуват електронни продукти, е коя марка и модел да изберат. На този етап, ако наистина не разбирате какви са основните критерии за оценка на този тип продукти, ще бъдете особено уязвими към информация като лоши реклами. В съчетание с малки услуги, в крайна сметка ще изберете лоша марка и ще бъдете заблудени от лоши реклами.
По-просто казано, да бъдеш измамен в тази ситуация е, че предишната домашна работа не е направена достатъчно. Вярваме, че за да имаме основно разбиране за категория продукти, предварителното проучване трябва да отнеме поне един или два дни.
Недостатъчната предварителна домашна работа може да доведе и до друг проблем, който е спъване в детайлите. Някои технологични продукти са сходни в големи технически аспекти, но истинската разлика се крие в детайлите, които не могат да бъдат разбрани, без да се навлиза по-дълбоко. Все още не ти вярвам, мисля, че си го излъгал и искаш да продадеш повече пари."
Второто е да бъдете измамени на етапа на потребление. Целевата марка и модел вече бяха определени, но когато дойде време да се срещне с търговеца -лице в-, той беше разтърсен от различните думи на собственика на магазина и накрая се отказа от първоначалния план и се качи на крадския кораб на "печалбите". Вярвам, че има много възможности да се сблъскате с тази ситуация в действителност. Аз самият не съм го срещал и някои приятели са го срещали. Веднъж авторът направи списък с инсталации за мои приятели, но моят приятел "предаде" и купи продукти за дома и моите. Препоръките са много различни и резултатът е естествено без костилки.
Говорейки за това, Лао Ю Цичи каза: „Всъщност срещнах онези, които изобщо не разбираха, и дойдох да ги купя със списък. Той не искаше нищо друго, което препоръчахте, но този тип хора не са лесно е да бъдеш заблуден. Това е. Най-лесно е да започнеш с половин-сърдие, виждал съм го много, това е глупаво."
03/"Плесен"
Накрая Лао Ю също въздъхна: „Всъщност, ако влязат и намерят обикновен магазин като нашия, можеха да избягат от измама“.
Всъщност ситуацията на всеки, когато най-накрая избере канал за потребление, е различна. Ако имате късмет, ще срещнете надежден търговец, а ако нямате късмет, ще влезете в „черен магазин“, така че след като благодари на Лао Ю за неговото учение, авторът отново добави отговор на този въпрос - мухъл.
Какво е мухъл? Направо казано, това е лош късмет. Понякога поради ограниченията на географските и други обективни условия няма официален пазар и купувачите наистина могат да се борят само за късмет.
Първият е каналът, което е трудно състояние. Въпреки че много градове вече имат големи компютърни градове, а мрежата за електронна търговия{0}} също покрива голяма площ, винаги има места, които нямат тези условия, особено по отношение на-поддръжката след продажбата. Например в някои градове или населени места от четвърто- и пето-етажно ниво не е достатъчно късмет, че няма много официални електронни търговски центрове, няма официални- точки за следпродажбени услуги и навременността на разпространението на електронната{5}}търговия е лоша, така че местните начинаещи потребители могат да отидат само до тези ненадеждни канали. За да купите и ремонтирате, в крайна сметка ще бъдете измамени е шанс.
Тук ще кажа още няколко думи за поддръжката. Поддръжката е по-скоро пазар на "черна кутия", отколкото търговията на дребно. На места, където няма официално{0}}обслужване, потребителите наистина разчитат на късмет, за да намерят поддръжка, а тези с лош късмет ще бъдат измамени незабавно. , без никаква неяснота.
Второ, има и друга ситуация, при която няма формален канал за закупуване на сиви продукти. Всичко е късмет, че не сте излъгани. Ако сте измамени, няма официално лечение за вас. Типичен пример в това отношение е пазарът на паралелни игрови конзоли. Ако искате да закупите Nintendo Switch, трябва или да намерите приятел, който да го купи от чужбина, или можете да го купите само от неформални канали. Това нещо не се продава или поддържа в Китай, но ако нямате късмет, няма причина да купувате втора{0}}ремонтирана такава.
Въпреки това, потребителите все още трябва да купуват тези продукти в крайна сметка, когато имат търсене, така че от момента на покупката те са подготвени да бъдат измамени и измамени. , потребителите изглежда нямат добър начин.
На потребителския пазар на електронни продукти има всякакви капани. Ако не внимавате, ще бъдете измамени. Като потребители, сред горните три точки за "бедни", "глупави" и "плесени", само слушане "Беден" и "глупав" са много груби. Познаването на повече за продукта и правилното разбиране на връзката между цена и качество може да ни помогне да избегнем тези неприятности, доколкото е възможно.
